Asistencia en caso de Interrupción
Durante
Child looking out of the window during a storm
Mantenerse seguro
Los cortes de energía pueden aumentar los peligros que usted no espera.
Acceso al equipo

A medida que trabajamos para restaurar la energía, puede ser necesario ingresar a su patio o al área alrededor de su casa para acceder a nuestro equipo eléctrico. Asegúrese de que nuestras tripulaciones tengan acceso y que los animales estén protegidos.  

Power line that has fallen down on a neighborhood road

Manténgase alejado de las líneas caídas

Las líneas eléctricas caídas podrían estar activas, así que siempre manténgase alejado. Si una persona u objeto está en contacto con una línea eléctrica, mantenga su distancia: la corriente eléctrica podría fluir a través de usted. Si su vehículo está en contacto con una línea eléctrica, permanezca dentro del automóvil y advierta a los demás que se mantengan alejados. Llame al 911 inmediatamente en cualquiera de estas situaciones.
Family working at their kitchen table during a storm

Manténgase caliente durante las interrupciones de invierno

Si pierde energía durante el clima frío, abra las cortinas y persianas para que el sol caliente el espacio. Cubra las ventanas por la noche para minimizar la pérdida de calor. Coloque los calentadores sobre una superficie dura e incombustible. Si la temperatura interior desciende a 55 ° F, abra los grifos ligeramente para que goteen para evitar que las tuberías se congelen. Nunca use una estufa de gas o carbón para calefacción interior.

Twin sisters playing with a battery power fan to help keep them cool

Estaciones de calentamiento

Cada invierno, nos asociamos con bibliotecas locales, centros comerciales, centros para personas mayores, iglesias y otros lugares en toda nuestra área de servicio para abrir estaciones de calentamiento, que brindan a los residentes un lugar cálido para escapar del frío.  

Estaciones de calentamiento OG&E

Pricing options chart for electric vehicle owners comparing rates. Variable Peak Pricing, Time-of-Use, and Electric Vehicle Time-of-Use.

Aprenda cómo prepararse para un corte y mantenerse seguro

Informe su interrupción

Si se corta la luz, puedes hacerlo enviar un informe en línea, llame al 405-272-9595 (OKC) o al 800-522-6870 (todas las demás áreas), o envíe un mensaje de texto al 32001, si está inscrito en myOGEalerts.

Close up of gentleman searching on his laptop for his OGE alerts

Regístrese para recibir alertas myOGEalerts

Con myOGEalerts, puede recibir alertas de texto, teléfono o correo electrónico para mantenerse informado e informar interrupciones. También puede recibir notificaciones de interrupción, actualizaciones de restauración y confirmación de restauración.
Administre sus alertas

Consulte nuestro mapa de interrupciones

Cuando se producen interrupciones que afectan a 50 o más clientes, nuestro mapa de vigilancia del sistema proporciona datos de interrupciones en tiempo real, incluido el área de interrupción y el número de clientes afectados.

Couple on their porch taking a look at upcoming weather conditions

Permanezcamos todos seguros

Cuando ocurre una interrupción, nuestro objetivo principal es despejar y asegurar todos los peligros conocidos, como postes caídos y líneas energizadas. Mientras los miembros de nuestra tripulación trabajan, honre su seguridad y la suya al no acercarse a ellos; Asegúrese de que los niños y las mascotas permanezcan en el interior y mantengan distancias seguras. 

Ver reloj del sistema

Aprenda cómo prepararse para un corte y mantenerse seguro

Relacionado con soporte para interrupciones
Stormy clouds rolling in over a neighborhood home
Antes de la interrupción
Las interrupciones pueden ser sorprendentes, por lo que es importante saber cómo mantenerse seguro y preparado. No se deje atrapar sin suministros esenciales o apresurarse a prepararse en el último minuto.
Antes de la interrupción
OG&E Member looking up at the debris after a storm.
Después de la restauración
Seguimos un plan específico para restablecer el servicio eléctrico, comenzando con la seguridad.
Sepa qué buscar después de que se restablezca la energía
Tree at an OG&E plant that’s been preserved and protected
Manejo de la vegetación
Los árboles que crecen en las líneas eléctricas de OG&E pueden causar interrupciones, crear riesgos de seguridad y drenar la electricidad del sistema eléctrico.
Aprenda cómo limpiamos y aseguramos la vegetación